1. GENERALE

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori presso Cucusettete.com. Effettuando un ordine, si stipula un accordo con Cucusettete srl e si accettano questi termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente prima di effettuare un ordine. Possiamo modificare i termini e le condizioni di volta in volta. Eventuali modifiche apportate dopo aver effettuato un ordine non influiranno su tale ordine a meno che non ci venga richiesto di apportare la modifica per legge. In caso di domande, non esitare a contattarci all'indirizzo info@cucusettete.com.

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2. PAGAMENTO SICURO

Accettiamo Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Union Pay, JCB, Diners, Discover, Apple Pay, Bonifico Bancario e Paypal.

Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine.

Nessuna commissione sulle carte di credito viene addebitata da noi. Si prega di notare che non è possibile per noi addebitare un importo superiore a quello da voi approvato.

La spedizione dell'ordine avverrà una volta ricevuto il pagamento.

 

3. SPEDIZIONE/CONSEGNA

Normalmente spediamo gli ordini entro 48 ore (dal lunedi al venerdi esclusi i festivi) dall’avvenuto ricevimento del pagamento. Gli ordini in Europa hanno un tempo di consegna di circa 2-5 giorni. Una volta effettuato l'ordine e ricevuto il pagamento, gli ordini vengono normalmente spediti entro 24 ore, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna sono indicativi e pertanto non sono garantiti.
Ci impegniamo a mantenere aggiornato lo stock del webshop.
Tuttavia, nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile, contatteremo il consumatore il prima possibile e il prezzo di acquisto verrà rimborsato il prima possibile.
Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato a causa di un indirizzo errato (fornito erroneamente dal cliente) o nel caso in cui il pacco non venga ritirato dal cliente nel luogo di ritiro, dopo i tentativi falliti di consegna a domicilio, i costi per il rientro al mittente verranno addebitati al destinatario.
Nel caso in cui si decida di annullare l'ordine, i costi sostenuti per la prima spedizione e gli eventuali addebiti sulla carta di credito verranno detratti dal pagamento di restituzione.
La spedizione dell'ordine avverrà una volta ricevuto il pagamento.

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4. RESO

I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni, a partire dal giorno di consegna della merce. 

Puoi scambiare o restituire la merce inviando un’e-mail sul dominio: info@cucusettete.com informandoci dell’intenzione di restituire la merce. Deve essere cortesemente indicato:
- il numero dell'ordine
- il tuo nome e indirizzo
- l’intenzione di cambiare la merce o restituirla
- il motivo del reso o dello scambio

Cucusettete risponderà alla tua mail entro 24-48 ore.
È possibile seguire tutte le ulteriori condizioni di reso e le istruzioni fornite da Cucusettete srl. 
Le merci devono essere intatte, non lavate e non utilizzate, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso.
Nella richiesta di reso, il consumatore è responsabile dei costi di spedizione della merce che desidera restituire. Qualora si decidesse di ricevere un articolo in sostituzione, la consegna verrà effettuata gratuitamente per ordini di un totale superiore a €75, in caso contrario le spese di spedizione restano a carico del consumatore.
In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possono essere addebitate per l'importazione di merci restituite, saranno dedotte dal pagamento di restituzione.
Se le istruzioni di reso verranno seguite accuratamente, Cucusettete srl rimborserà il consumatore per gli articoli restituiti entro 7 giorni dalla ricezione dei resi.
Nel caso in cui la spedizione gratuita applicata al tuo ordine, e l'importo totale dell'ordine dopo i resi sarà inferiore all'importo minimo dell'ordine ammissibile per la spedizione gratuita, i costi di spedizione saranno detratti dal pagamento di ritorno.

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5. RICHIESTE, RECLAMI E GARANZIE

In caso di domande o reclami riguardanti uno qualsiasi dei nostri prodotti o procedure, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail: info@cucusettete.com
Riceverai una risposta entro 1-2 giorni lavorativi.

I difetti e i reclami devono essere segnalati al più presto dopo la consegna dell'ordine (entro 5 giorni di calendario) tramite info@cucusettete.com e, se possibile, fornendoci le immagini del difetto.
L'articolo verrà sostituito o rimborsato a seguito della restituzione dello stesso.

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6. PRIVACY

Questa informativa sulla privacy stabilisce in che modo Cucusettete srl memorizzerà e utilizzerà le informazioni relative all'utente. Questo vale per l'intero sito web.
Cucusettete srl si impegna a rispettare la tua privacy.
Abbiamo strutturato il nostro sito Web in modo che, in generale, sia possibile visitarlo senza identificarsi o fornire informazioni personali.
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Cucusettete srl si impegna a proteggere la tua privacy.
Abbiamo adottato le misure essenziali per garantire che tutte le informazioni che ci fornisci, inclusi i dati della carta di credito, rimangano private e sicure, tali informazioni di pagamento e registrazione saranno trattate con totale riservatezza.
Quando si effettuano ordini o si accede a informazioni sull'account, offriamo l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni inserite, vengono crittografate dal software server sicuro (SSL) prima che ci vengano inviate.
Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi, a meno che non ci sia stato dato il tuo permesso o che siano richieste dalla legge.

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7. ACCETTAZIONE DI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Tutti gli utenti del sito Web sono tenuti a conoscere e ad accettare tutte le condizioni generali di cui sopra.
Effettuando un ordine con Cucùsettete, il consumatore accetta automaticamente tutte le nostre condizioni generali.
I dettagli dei clienti di Cucùsettete vengono automaticamente memorizzati nel nostro elenco clienti.

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